Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Sözleşmesi - Hosting Şirketi

1. Tanımlar:

• Hizmet Sağlayıcı (İzor Host): Bu terim, müşterilere hosting ve sunucu hizmetleri sağlayan izor host şirketini ifade eder.
• Kullanıcı: Web sitemizi ziyaret eden, hizmetlerimizi kullanan ve müşteri olan her bireyi temsil eder.
• Çerezler: Web sitemiz aracılığıyla kullanıcının tarayıcısına yerleştirilen küçük metin dosyalarını ifade eder.

2. Toplanan Bilgiler:

İzor host, kullanıcıların gizliliğini koruma amacıyla sadece gerekli bilgileri toplar. Bu bilgiler arasında:

• Kişisel Bilgiler: Ad, soyadı, iletişim bilgileri gibi kişisel tanımlayıcı bilgiler.
• Hesap Bilgileri: Müşteri hesabına ait kullanıcı adı, şifre gibi bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Fatura düzenleme ve ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler.
• Teknik Bilgiler: IP adresleri, tarayıcı türleri, işletim sistemleri gibi teknik detaylar.
• Kullanım Bilgileri: Hizmetlerimizin kullanımıyla ilgili veriler.

Bu bilgiler, izor host tarafından sunulan hizmetlerin etkin bir şekilde sağlanabilmesi ve müşteri memnuniyetini artırma amacıyla toplanır. Müşterinin açık rızası alınmadan hassas bilgiler paylaşılmaz veya satılmaz.

3. Bilgi Kullanımı ve Amaçları:

İzor host, topladığı kullanıcı bilgilerini aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanır:

• Hizmet Sağlama ve İyileştirme: Müşterilere sunulan hosting ve sunucu hizmetlerinin sağlıklı bir şekilde sunulabilmesi ve geliştirilebilmesi için kullanıcı bilgileri kullanılır.

• Müşteri İletişimi: Hizmetlerle ilgili güncellemeler, bildirimler ve önemli değişiklikler hakkında bilgilendirme yapabilmek için iletişim bilgileri kullanılır.

• Müşteri Desteği: Kullanıcılara destek sağlamak, sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek amacıyla kullanıcı bilgileri kullanılır.

• Pazarlama ve Tanıtım: Kullanıcıların onayı alındığında, izor host tarafından sunulan yeni hizmetler, kampanyalar veya özel teklifler hakkında bilgilendirme yapmak için kullanıcı bilgileri kullanılır.

• Güvenlik: Kötü niyetli faaliyetlerin önlenmesi, güvenlik ihlallerine karşı önlem alınması ve kullanıcı hesaplarının güvenliği için teknik ve operasyonel güvenlik önlemleri alınır.

4. Bilgi Paylaşımı:

İzor host, kullanıcı bilgilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:

• Müşteri Onayı: Kullanıcılardan açık bir onay alındığında, belirli bir amaç doğrultusunda bilgiler paylaşılabilir.

• Hukuki Gereklilikler: İlgili yasal düzenlemeler ve mahkeme kararları doğrultusunda, kullanıcı bilgileri talep edilen makamlarla paylaşılabilir.

• Hizmet Sağlayıcılarla İşbirliği: İzor host, hizmetlerin daha etkili sağlanabilmesi amacıyla işbirliği yapılan üçüncü taraflarla belirli bilgileri paylaşabilir.

Bu prensipler, izor host tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla belirlenmiştir. Müşteriler, gizlilik politikamızı dikkatlice okuyarak bu amaçlara açıkça onay vermiş sayılırlar.

5. Güvenlik Önlemleri:

İzor host, müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla çeşitli teknik ve operasyonel güvenlik önlemleri alır. Bu önlemler şu şekildedir:

• SSL Şifreleme: Müşteri ile izor host arasındaki veri iletimini güvenli hale getirmek için SSL şifreleme teknolojisi kullanılır.

• Güçlü Parola Politikaları: Kullanıcı hesaplarının güvenliği için güçlü parola politikaları uygulanır ve düzenli olarak güncellenir.

• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimize yetkisiz erişimleri önlemek amacıyla güvenlik duvarları kullanılır.

• Güvenlik Denetimleri: Sistemler düzenli olarak güvenlik denetimlerine tabi tutularak olası zayıflıklar belirlenir ve hızla çözümlenir.

• Personel Eğitimi: Çalışanlar, müşteri bilgilerinin gizliliği konusunda düzenli olarak eğitilir ve bu konuda bilinçlendirilir.

Bu güvenlik önlemleri, izor host tarafından müşteri bilgilerinin gizliliğini koruma amacıyla uygulanır. Ancak, internet üzerindeki herhangi bir iletişimin veya veri depolamanın %100 güvenli olamayacağını anlamak önemlidir.

6. Çerezler ve Teknolojik İzleme:

• Çerezlerin Kullanımı: İzor host, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri sunmak amacıyla çerezleri kullanabilir. Bu çerezler, kullanıcının tercihleri, oturum bilgileri ve diğer benzer verileri depolamak için kullanılır.

• Çerez Yönetimi: Kullanıcılar, tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilirler. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, web sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmasını engelleyebilir.

• Teknolojik İzleme: İzor host, kullanıcı etkileşimlerini analiz etmek, hizmetlerini geliştirmek ve pazarlama stratejilerini optimize etmek amacıyla teknolojik izleme araçlarını kullanabilir.

Bu çerez ve teknolojik izleme politikası, kullanıcıların web sitemizi nasıl kullandıklarını anlamak ve hizmet kalitesini artırmak için benimsenmiştir. Kullanıcılar, çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerini yönetmek için tarayıcı ayarlarını kullanabilirler.